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Comunicado Oficial por el Coronavirus (COVID-19) en la Fase 3

16/03/2020
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Dada la entrada en la Fase 1 derivada del COVID-19, desde Medical Óptica Audición mantendremos unos servicios mínimos para garantizar la salud de todas aquellas personas que siguen trabajando (personal sanitario, cuerpos de seguridad y rescate, personal de abastecimiento, logística y envíos, etc.), así como las necesidades más urgentes de la población general. Siempre sin poner en riesgo la salud de los miembros de nuestra organización ni de nuestros clientes.

Los servicios priorizados desde el 11 de mayo, y hasta nuevo aviso son:

  • Venta online: ampliamos el catálogo de nuestra tienda online con envío gratuito a domicilio y facilitamos la reposición de los productos recurrentes y necesarios en el día a día, como lentillas.
  • Teleasistencia: si tienes alguna duda sobre salud visual o auditiva, puedes revisar las preguntas frecuentes de nuestra web o contactar con nosotros vía telefónica en el 946 941 269 (teléfono gratuito).
  • Envío a domicilio: si tienes algún pedido pendiente en cualquiera de nuestros centros, nos pondremos en contacto contigo en los próximos días para ofrecértelo. Si necesitas realizar un pedido nuevo de: lentillas, líquidos, salud ocular, pilas, consumibles para audífonos, gafas de sol, etc. puedes llamar al 946 941 269.
  • Visitas a domicilio: si eres una persona en grupo de riesgo o un profesional de los colectivos necesitados, tienes falta de movilidad o una urgencia  visual o auditiva, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico sad@medicaloptica.es y valoraremos el servicio a ofrecerte.
  • Sólo recomendamos la visita a nuestros centros en caso de urgencia y/o personas que sigan en activo.

En caso de que necesites alguna atención personal, mantenemos abiertos todos nuestros centros de lunes a sábado con los siguientes horarios:

  • Bilbao:
    • Deusto: c/ Rafaela Ibarra, 25 (L-V: de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30. S: de 10:00 a 14:00)
    • Ercilla: c/ Ercilla, 28 (L-S: de 09:30 a 20:30).
    • Santutxu: c/ Luis Luciano Bonaparte, 26 (L-V: de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30. S: de 10:00 a 14:00)
    • San José: c/ Elcano, esquina con Plaza San José (L-V: de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30. S: de 10:00 a 14:00)
    • Urquijo: c/ Urquijo, 49 (L-V: de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30. S: de 10:00 a 14:00)
    • Zabalburu: Plaza Zabalburu, 2 (L-V: de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30. S: de 10:00 a 14:00)
  • Barakaldo: c/ Avenida Libertad, 7 (L-V: de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:30. S: de 10:00 a 14:00)
  • Fashion Outlet Megapark Ribera: L-S de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30
  • Vitoria-Gasteiz:
    • La Paz: c/ La Paz, 27 y 29 (L-S: de 09:30 a 14:00 y de 16:30 a 20:30)
    • Postas: c/ Postas, 18 (L-V: de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30. S: de 10:00 a 14:00)
    • C. C. Boulevard: c/ Zaramaga, 1 (L-S: de 10:00 a 22:00)
  • Burgos: Avenida de los Derechos Humanos, 35 (antiguamente, c/ Eladio Perlado 35) (L-V: de 09:30 a 14:00 y de 16:30 a 20:30. S: de 09:30 a 14:00)
  • Pamplona: c/ Estella, 7 (L-S: de 09:30 a 14:00 y de 16:30 a 20:30)
  • Donostia: c/ Urbieta, 34 (L-V: de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30. S: de 10:00 a 14:00)
  • Durango: c/ Ermodo, 1 (L-V: de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30. S: de 10:00 a 14:00)
  • Basauri: c/ Araba, 3 (L-V: de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30. S: de 10:00 a 14:00)
  • Las Arenas (Getxo): c/ Mayor, esq. Andrés Larrazabal, 17 (L-V: de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30. S: de 10:00 a 14:00)
  • Santurtzi: Itsasalde, 14 (L-V: de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30. S: de 10:00 a 14:00)

Como centros de salud visual y auditiva, suministradores de productos de primera necesidad, desde Medical Óptica Audición hemos reforzado nuestros protocolos de higiene y seguridad, manteniendo los estándares del Ministerio de Sanidad y el Colegio de Ópticos-Optometristas. Por ello, detallamos los protocolos de higiene y seguridad que encontrarás en todos nuestros centros abiertos:

  • Desinfección total diaria de la tienda.
  • Dispensador de gel hidroalcohólico desinfectante en la entrada de nuestros centros.
  • Limitación del aforo para mantener la distancia de seguridad entre clientes y minimizar riesgos.
  • Desinfección de las gafas expuestas tras su manipulación.

Estamos disponibles para atender todas tus consultas o necesidades a través del correo electrónico info@medicaloptica.es o en el teléfono 946 941 269.